Сломали телефон в ремонте что делать

Видео на тему: Телефон сломали во время ремонта Отдала телефон в ремонт выпали кнопки. Поломали телефон в сервисе Попросил маму отнести его в сервис, так как у меня самого не было возможности. Мама отдала его в сервисный центр "Самое крупное млекопитающее три буквы -сервис" в Ростове на Пушкинской. На следующий день оттуда перезвонили и сказали, что необходимы восстановление материнской платы и ремонт цепей питания. Стоимость составит руб. Я дал согласие.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Как защитить свои права и заставить мастерскую возместить ущерб? По закону сервисные центры несут полную ответственность за сохранность отданной им техники. Фирма обязана полностью возместить ущерб даже в том случае, если утрата или поломка произошла не по их вине. Например, в случае пожара или ограбления. Испортили при бесплатном гарантийном ремонте В случае повреждения телефона при гарантийном обслуживании вы вправе требовать от сервисного центра произвести бесплатный ремонт устройства либо возместить затраты на его ремонт в другом месте. Как потребовать? Осмотрите аппарат во время приемки до подписания каких-либо документов.

Отдал телефон в ремонт. Одно сделали другое сломали и отрицают это. что делать? Телефон взят в кредит экран его я сломал могу ли я его сдать на. Добрый день. Я унесла в ремонт свой рабочий телефон, у которого быстро садилась батарея, мастер сказал, что заменит ее — стоимость Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После недель ремонта.

Сломали телефон в ремонте

Здравствуйте, Меня зовут Татьяна. Первоначально рекомендую Вам обратиться в полицию по месту Вашего жительства с заявлением о хищении элементов телефона, с приложением копии полученного Вами заключения эксперта. По данному факту будет проведена проверка, в ходе которой Вы будете опрошены, а также Вам необходимо будет оценить причиненный Вам ущерб. Также будут опрошены виновные лица, и возможно, Вам будет возмещен ущерб в ходе проверки дабы избежать дальнейших судебных тяжб. В случае, если ущерб Вам все равно не будет возмещен, необходимо будет обратиться в суд. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. С уважением, Татьяна Какие меры предпринять, если сломали телефон в сервисном центре? Позавчера сдавала телефон в ремонт ,поменять батарею и дисплей, пришла через сутки забирать ,все проверили все работало кроме сим карты,телефон не находил ее, в сервисе сказали возможно от падения что то произошло,я поехала в другой центр где мне сказали что у вас выломан один контакт и от удара такого не могло произойти! Позвонили обратно в тот цент где делали ремонт ,парень утверждает что он ничего не ломал,пишите притензию! Вот жду ,как быть в такой ситуации! Юлия, г. Оренбург в сервисе по ремонту сломали телефон сейчас online Здравствуйте, Юлия!

Доломали телефон в сервисном центре

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Сломался планшет на горантии забрали в ремонт взамен дали телефон. Закон о защите прав потребителей. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Федерального закона от Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Цена выполненной работы оказанной услуги , возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы оказанной услуги , определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы услуги , на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков работы услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работы услуги срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен.

Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: в ред. Отдал телефон в ремонт.

Одно сделали другое сломали и отрицают это. Начните с претензии, а если не удовлетворят Ваши требования, то в суд. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому ФИО или название организации, должности , что, где, когда, что просите или что хотите узнать Дата, подпись.

Здравствуйте, Андрей при получении телефона, необходимо отразить все подробно что не так в акте приема передачи, а так же написать претензию и копию претензии с печатью и входящей отметкой обязательно сохраняйте. В случае отказа, скорее всего потребуется заключение эксперта, для обращения в суд.

Если потребуется юридическая помощь по защите прав потребителей или помощь выборе эксперта, обращайтесь помогу решить Вашу проблему. Желаю Вам удачи! Телефон взят в кредит экран его я сломал могу ли я его сдать на бесплатный ремонт. Куплен товар в кредит или нет не влияет на гарантию Если телефон был сломан в результате неосторожных действий владельца, то ремонт по гарантии не будет осуществлен. Гарантия распространяется только на поломки, которые произошли по причине заводского брака.

В гарантийной мастерской вам, скорее всего, откажут. Отдал телефон в ремонт а они не сделали а только сломали крышку что делать? Здравствуйте, Дима! Пишите претензию и требуйте возместить причиненный вред. Не претензию не удовлетворят то обратитесь в суд. По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный вред. А решать будет суд. Пишите претензию основанную на ст. При отказе обратитесь в суд. Госпошлину не платите.

Удачи Вам. Добрый день. Вам необходимо писать письменную претензию требовать компенсацию за Сломанный телефон а именно крышки. Хорошего приятного дня. Обратитесь с письменной претензией. Если ремонт гарантийный - к продавцу, если платный, то к исполнителю.

У продавца Вы вправе требовать возврат денег или обмен товара, так как ремонт не выполнен, у исполнителя можете требовать возврат денег за ремонт и возмещение убытков стоимость телефона с учетом степени износа 5.

Телефон куплен апрель , сломался в октябре, трижды ремонт, как вернуть деньги? Здравствуйте, Людмила! Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Абзац исключен. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Пишите претензию! Если продавец отказывается от возврата денежных средств или обмена товара, целесообразно заявить продавцу соответствующее требование в форме претензии 2 экземпляра, один с отметкой о принятии оставляете себе, другой — продавцу.

Ссылайтесь на положения ст. Телефон на гарантии сломался второй раз можно отдать в ремонт или получить деньги гарантия ещё не закончилась.

Читать ответы 1 6. Купил телефон в Евросети 1. Сдал его по ДСО сегодня уже Согласно договору ДСО п. Прошло уже 73 дня. В сервисе мне сказали что, 90 дне будет осуществляться ремонт. Курьер в евросеть приезжает по средам и субботам. Подскажите что мне делать? Вы вправе отказаться от телефона и потребовать от продавца возврата денег, уплаченных за телефон. Вы можете вернуть деньги за телефон.

Пишите претензию и вручайте под роспись о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Юрист в г. В школе во время перемены к моей дочери подбежал мальчик и пнул по портфелю, от удара сломался экран телефона. Родители мальчика отказываются платить за ущерб мотивируя тем что они играли так. Телефон не дорогой. Могу ли я заставить заплатить за ремонт? Напишите заявление в ПДН на этого ребёнка.

В сервисном центре сломали телефон что делать

Metaxxxa 2 года назад Общие рекомендации следующие: тебе при приемке телефона должны были дать перечень дефектов. Если там не было указано, что аппарат не ловит сеть - их проблемы. Это раз. Пиши жалобу в книгу замечаний и предложений, где, после описания проблемы, допиши "прошу считать данную претензию попыткой досудебного урегулирования спора". Не дать книгу - административное правонарушение.

Сломали телефон во время ремонта

Повреждение и утрата при ремонте Получение товара из ремонта Изучив статистику обращений потребителей по вопросам связанным с ремонтами телефонов и иных технически сложных товаров ТСТ мы выявили характерные ошибки, совершаемые потребителями. Об ошибках и способах их избежать, о необходимых действиях в типичных ситуациях пойдет далее речь. Мы рассмотрим типичные проблемы при передаче телефона или иного ТСТ в ремонт, случаи повреждения или утраты изделия, его составных частей, а также основные проблемные моменты при получении отремонтированного товара. Первым делом хотелось бы предостеречь потребителей от поспешных действий в случае возникновения проблем при передаче в ремонт техники и ее получении после устранения недостатков. Если случилась какая-то нестандартная ситуация в связи с ремонтом техники и вы не знаете что делать, то не спешите действовать. Откажитесь от выполнения действий предлагаемых работниками ремонтной организации или продавцами, не подписывайте никакие документы, заявите о намерении проконсультироваться у специалистов и только после получения квалифицированной юридической помощи выполняйте необходимые действия для защиты своих прав и интересов. Передача телефона в ремонт Многие потребители на стадии передачи в ремонт телефона или иного технически сложного товара ТСТ допускают ошибки. Так, при оформлении товара в ремонт потребителя просят подписать документ квитанцию, акт приемки-передачи и т.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефон сломали во время ремонта

В сервисе сломали телефон при ремонте, что делать?

За сохранность товара, переданного потребителем для произведения ремонта, ответственность несет исполнитель. В соответствии со ст. В случае отсутствия такой вещи исполнитель должен возместить потребителю ее стоимость в двойном размере, а также возместить любые убытки, возникшие у потребителя по его вине. Компенсация за испорченный товар выплачивается, исходя из его стоимости, существовавшей на момент добровольного удовлетворения требований потребителя в установленные законодателем сроки, либо на момент вынесения судебного решения, если потребителю вследствие отказа или игнорировании его требований исполнителем ремонтных работ, пришлось обратиться с исковым заявлением в суд. Во избежание описанной ситуации передачу товара для ремонта следует осуществлять на основании акта приема-передачи, который в обязательном порядке содержит следующую информацию: описание внешнего вида, потребительских свойств, комплектации товара; наличие повреждений сколов, трещин, царапин, иных следов механического воздействия ; описание заявленных неисправностей. Акт подписывается сторонами, указывается дата и место составление, сроки проведения ремонта, акт дополняется фотографиями товара, свидетельствующими о его визуальном состоянии.

Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После недель ремонта. В авторизованном сервисном центре сломали телефон, каковы права Здравствуйте. Отнесла на ремонт в сервисный центр по гарантии смартфон . Я сдавала в сервис центр телефон Самсунг по гарантии. "качественного" ремонта, ведь если бы они не сломали телефон я могла бы им если я телефон не забирала из СЦ надо ли мне его забирать и делать.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Сломался планшет на горантии забрали в ремонт взамен дали телефон. Закон о защите прав потребителей. Статья

Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте?

Последние вопросы по теме: "Доломали телефон в сервисном центре " Сломали телефон в сервисном центре Телефон стал тормозить, сдал его в магазин по гарантии. Имею на руках сервисный талон и чек. В талоне написали "Внешний вид без видимых механических повреждений". Прошло 2 недели, вчера позвонили приходи забирай. Пришел, на телефоне большая царапина с внутренней!!! И заключение, что описанных мной проблем зависания не выявлено, телефон сброшен к заводским установкам и нормально работает.

Сломали, испортили, украли, потеряли вещь во время ремонта…

Причем даже в том случае, когда в повреждении или исчезновении вещи сама фирма не виновата. Например, при ограблении или пожаре магазин или СЦ все равно должны будут возместить ваши убытки, поскольку именно им вы передали вещь. Порядок ваших действий будет несколько отличаться в случае гарантийного или негарантийного платного ремонта. Поэтому мы рассмотрим эти ситуации отдельно. Если вещь испортили при гарантийном ремонте. Убытками будет считаться сумма расходов, которые вам придется понести для возмещения испорченной вещи, то есть затраты на ее ремонт или покупку новой в законе это называется реальным ущербом.

Если при ремонте повредили технику

.

Защита прав потребителей: сдал в ремонт телефон вернули сломанный что делать?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сервисный центр сломал товар - что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Ксения

    Выбор у Вас непростой

  2. dialisen

    Красавчег! Пиши исчё!

  3. Поликсена

    Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. Мартын

    Хорошо пишете! Продолжайте в том же духе

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных