Сломался смартфон на гарантии мои права

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. Срок гарантийного ремонта автомобиля по Закону О защите прав потребителей Как правильно сдать телефон в ремонт по гарантии? В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы.

Оказание помощи в ситуации, когда сломался телефон на гарантии. Ваши права в году будут соблюдены в соответствии со всеми нормами. У каждого покупателя есть право на обмен, возврат средств, ремонт или Должны ли отремонтировать телефон по гарантии, если через полгода экран телефон марки Apple 6 s по гарантии его отправили на ремонт с моего. Решение правоведа на вопрос: "Сломался телефон на гарантии. Мои права ?", юридические консультации на площадке lifestylefest.ru

Сломался телефон на гарантии – каковы мои права?

Как написать претензию на возврат денег за телефон? Ваши действия, если телефон сломался почти сразу после покупки Если в магазине вы не включали телефон и не проверяли его функциональность, а дома сразу или в первые две недели обнаружили явные недостатки, то вы можете: Потребовать возврат, обмен или ремонт телефона. Потребовать гарантийное обслуживание от магазина, которое на мобильные телефоны составляет от 12 до 24 месяцев. Потребовать гарантийное обслуживание от фирмы-производителя. Ваши действия, если сломался телефон на гарантии Найдите чек и все документы на сломавшийся телефон. Важно также найти и коробку, в которой он был упакован. Если вы потеряли чек, то в качестве доказательства покупки телефона вы можете предоставить распечатанную историю банковской карты, которой вы расплачивались за телефон или пригласить человека, который присутствовал в момент вашей покупки и потому может выступать в качестве свидетеля. В магазине предоставьте телефон, чек от него, упаковку и документы продавцу. Попросите дать бланк для составления претензии. Чтобы было время правильно составить претензию, лучше ознакомиться со своими правами на юридически сайтах или обратившись к помощи профессионального юриста. После оформления претензии продавец должен забрать ваш телефон на экспертизу за счет магазина, с помощью который пройдет установление причины поломки. Если установленная причина укажет, что причина поломки — ваша неаккуратность, то деньги за экспертизу возьмут с вас. Если экспертиза покажет, что причиной поломки телефона стал производственный брак, то ваш телефон передадут в службу ремонта.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1.

Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств. Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение.

Во второй раз, когда сломался телефон, я написала претензию, о замене телефона. Сегодня пришло письмо, где написано, что телефон относится к перечню технически сложных товаров и подлежит гарантийному обслуживанию. Что мне делать дальше? Добрый день! Имеете право на замену, так как ломался неоднократно. Пишите претензию на юридический адрес продавца.

Если в течение 10 дней плюс время почтового пробега не ответит, делайте экспертизу телефона и потом идите с иском в суд. Светлана, когда выставите претензию продавцам телефона, экспертизу сами не проводите. Ее назначит суд, когда подадите иск. Иначе выбросите на ветер деньги. Телефон ломается второй раз, на гарантии. В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Приобрела телефон, гарантия 1 год, после нескольких месяцев использования ломается динамик, сдала в СЦ поломку устранили, через некоторое время на экране появляется синее еле заметное пятно.

Могу ли я вернуть свои деньги, т. До конца гарантии приблизительно 4 месяца. Да, конечно. Предъявите телефон с чеком об оплате продавцу, указывая, что товар некачественый. При получения отказа от возврата намместе можете и составить досудебную претензию и отдать продавцу либо обратиться в суд по вашему месту жительства. Гос пошина не оплачивается при рассмотрении потребительских дел. Купила в связном айфон, за год ломается второй раз слетел шлейф у камеры первый раз прошёл диагностику, обменяли мне на новый телефон; второй раз говорят, что телефон снят с гарантии и якобы это моя поломка, как быть в этой ситуации?

Куда обращаться? Подавать претензию продавцу согласно ст. Возможно нужно будет провести независимую экспертизу. У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. На основании ст. В соответствии с п. N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. Обратитесь к производителю по гарантии. Производитель имеет право на экспертизу недостатка.

Удачи вам и всего наилучшего. Пишите в произвольной форме. Описать правильное составлении претензии в рамках данной консультации невозможно. Всего доброго, 6. Уважаемый Сергей г. Согласно ст.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: 1 О расторжении Договора купли-продажи телефона; 2 О возврате денежных средств уплаченных за телефон; 3 О выплате вам неустойки; Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Обратитесь к продавцу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 21 "О защите прав потребителей" Если понравился ответ, напишите отзыв. Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств в случае отказа обращаться непосредственно в суд.

Хорошего приятного вечера вам. В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него. Сил нет уже-работаем месяц, полтора и ломается. Первый раз просто перепрошили, второй заменили плату и экран. В этот раз отсутствует звук. Подскажите правильные шаги. Гарантия заканчивается Для начала вам нужно написать соответствующую претензию продавцу и изложить суть проблемы что телефон часто ломается, что поломки очень регулярны.

И потребовать возврата суммы денег или замену на другую модель. Если продавец не ответит, то можно обратиться в суд. Пишите претензию о возврате денег за товар или о замене товара на аналогичный. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего. В соответствии с ФЗ О защите прав потребителей Вы имеете право не ремонтировать телефон а вернуть и получить за него деньги, либо поменять на ддругой.

Обратитесь в магазин с письменной претензией. Претензию о возврате денежных средств за купленный товар. Затем иск в суд о взыскании указанных денежных средств в случае их не получения. Телефон относится к технически сложным товарам. В данном случае, вы можете сослаться на третий пункт. Укажите в претензии все случаи ремонта и их продолжительность; заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченных средств.

В случае отказа продавца в возврате средств вы сможете взыскать их через суд. Правильный и развернутый ответ вам дал только коллега Сладков А. Обращайтесь, если потребуется помощь в составлении документов, обращения в суд. Сломался телефон второй раз, находится он еще на гарантии, но пока еще на руках у меня.

Могу ли я потребовать возврат денег, вместо починки, так как ждать еще один месяц не хочется опять, да и не нужен тот телефон, который постоянно ломается!? По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. В принципе такое возможно при ряде условий, но я бы рекомендовал начать с претензии и более подробного изложения проблемы в личные сообщения, чтобы понять основания возврата. Вы срок нахождения в ремонте и причины поломок не указываете. Бесплатный вопрос юристам онлайн.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Вопросы 1. Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии. Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств. Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

То есть цвет, комплектация, функции — все это должны проверить в магазине, иначе потом вернуть не удастся. Единственный шанс для возврата — доказать, что вас не правильно информировали о функциях и возможностях товара. Это придется доказывать в суде. Второй пункт, который нужно учесть — после покупки сохраняйте чеки, упаковку и все комплектующие детали. Это пригодится, если мобильный нужно будет возвратить, например, при поломке. Во время гарантийного срока все ремонтные работы должны проводиться в Сервисном Центре. Гарантия на телефон Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

На какие случаи распространяется гарантия Гарантия не распространяется на поломки телефона, связанные с неправильной эксплуатацией Если поломка телефона связана не с условиями эксплуатации уронили в воду, ударили о кирпич и т. Об этом написано в 20 статье ЗЗПП. Также вы имеете право на продление гарантии на все время, в которое вы не пользовались телефоном по причине его поломки. Вы также можете отремонтировать его в специализированной мастерской, имеющей лицензию на ремонт телефонов этой фирмы, после чего магазин обязан выплатить полную стоимость ремонта. Однако в этих правилах есть исключения.

Решение правоведа на вопрос: "Сломался телефон на гарантии. Мои права ?", юридические консультации на площадке lifestylefest.ru Сломался телефон на гарантии – каковы мои права? поломка телефона на гарантии. Поломка телефона может поставить под угрозу выполнение. По Закону О защите прав Чтобы сдать телефон в ремонт по.

В году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки. Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги.

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных